Over ons
Wij zijn Kraan Customs Services in Den Haag. Douanewerk dat u liever uitbesteedt, doen wij, met AI voor het tempo en een mens voor de verantwoordelijkheid.
Hoe het begon
Ik werk sinds 2021 als douanedeclarant. Gaandeweg ontdekte ik hoeveel waarde AI kan toevoegen aan dit werkveld, en hoeveel tijd, moeite en kosten het kan besparen. In eigen proeven zag ik dat AI een aangifte waar ik met de hand een paar uur over doe, zo kan voorbereiden dat die na een snelle controle binnen een kwartier klaar is. Dat komt doordat een groot deel van het werk bestaat uit gegevens overnemen uit facturen, paklijsten en vervoersdocumenten, die toetsen aan vaste regels en ze aanleveren in het formaat dat de Douane voorschrijft. Dit is allemaal herhaalbaar werk dat goed te controleren is. Tegelijk zag ik een gat ontstaan in de sector: AI wordt sneller beter dan gevestigde bedrijven en hun systemen kunnen bijhouden. De gangbare aangiftesystemen zijn niet gemaakt om met AI te werken, en dus blijft veel van dat werk handwerk.
Wat wij anders doen
Daarom ben ik Kraan Customs Services begonnen. Wij bouwen onze eigen software, vanaf het begin ingericht op AI. Het systeem werkt de bulk af. Een declarant kijkt alleen naar wat er echt toe doet: nieuwe goederen, afwijkingen en steekproeven. Wij doen de aangifte in naam van uw bedrijf, op basis van uw schriftelijke machtiging.
Wat u daaraan heeft
U levert de stukken; wij maken de aangifte en dienen die in. U krijgt een vaste prijs, vooraf afgesproken. Minder handwerk maakt ons sneller en efficiënter, en dat ziet u terug in de prijs. Zodra uw vaste zendingstroom is ingericht, dienen wij ook 's avonds en in het weekend in, zodat uw aangifte vaak niet hoeft te wachten tot de volgende werkdag. Ook uw vragen worden buiten kantooruren beantwoord. U kunt ons in uw eigen taal benaderen. Opdrachtbevestigingen en voorwaarden zijn in het Nederlands.